ტელემედიცინა მზად არის ... თითქმის

გახსოვთ ის დღეები, როდესაც ინტერნეტი ახალი იყო და ყველანი ცდილობდნენ, რომ თავიანთი საიტი აეწყოთ? სტრატეგია იყო თქვენი არსებული ბროშურის ან ვიზუალური დახმარების აღება და მისი მხოლოდ ინტერნეტში განთავსება. აიღე ძირითადი ვიზუალი, შეიტანე სათაურები და იქ გაქვს! ან, სულ მცირე, გეგონათ, რომ გააკეთეთ ... სანამ მომხმარებლის გამოცდილების იდეამ (UX) არ გადააქცია ინტერნეტი (და თქვენი ვებსაიტი) მიმზიდველ და ინტერაქტიულ ადგილად, რომლის დათვალიერება და მეტი ინფორმაციის მიღება სურდათ ხალხს. დანარჩენი ისტორიაა.

დღეს ჩვენ ტელემედიცინასთან მსგავსი რამ ვნახეთ, რადგან COVID-19 განაპირობებს მის გამოყენებას, ან უნდა ითქვას, რომ აიძულებს მის გამოყენებას რთულ პერიოდებში, სადაც შვილად აყვანა უფრო ნაკლებ არჩევანს ეხება და უფრო აშკარა აუცილებლობას. გარდაიქმნება თუ არა ტელემედიცინა დინამიურ და სასურველ გამოცდილებად? გვაქვს "მოჭრილი და ჩასმული" საოფისე ტრადიციული გამოცდილება კომპიუტერის ეკრანზე და დავტოვეთ ეს? მოლაპარაკე უფროსი კლინიცისტი ძნელად გამოიყენებს ტექნოლოგიის შესაძლებლობებს ტელემედიცინაში.

დროა, რომ UX გადაადგილდეს და დაუშვას ტექნოლოგიაზე დაფუძნებული კლინიკური გამოცდილება (CLX). დღევანდელი CLX საშუალებას გვაძლევს ნაკლები საუბარი და უფრო მეტი დიალოგი, რომელიც ოპტიმიზაციას უკეთებს ურთიერთობას - სოციალური, კლინიკური და ეკონომიკური თვალსაზრისით.

იმის გათვალისწინება, რომ ძველმოდური სახლი დარეკავს კომპიუტერზე, უცნაურია, შესაძლოა ზოგიერთისთვის სასურველიც კი იყოს. მაგრამ დღევანდელი და ხვალინდელი ტელემედიცინის ვიზიტი შეიძლება უფრო მეტად შეეხებოდეს თავად ტექნოლოგიას და ნაკლებად შეეხება ეკრანზე ლაპარაკს დოქტორ მარკუს უელბის შესახებ. ტელემედიცინის მომავალმა უნდა გამოიყენოს მომხმარებლის ჩართულობის ინსტრუმენტები, რომლებიც უკვე ჩვენს მომხმარებელთა ხელსაწყოებშია. ჩვენი გამოწვევა არ არის მხოლოდ კლინიკური ისტორიის და ფიზიკური გამოკვლევის გამოყენება, არამედ ინფორმაციის გაცვლა ტექნო-ადამიანის კონსტრუქციაში. ჩვენი ბუნებრივი საუბრებიც კი შეიძლება იყოს ოპტიმიზირებული ტექნოლოგიითა და ხელოვნური ინტელექტით, რათა შემოგთავაზოთ ისეთი რამ, რაც არა მხოლოდ "ადამიანის მსგავსია", არამედ სინამდვილეში "uber-human" და ქმნის ახალ პოტენციალს, რომელიც გუშინ გრძნობს ექიმთან უბრალო ვიდეო ჩეთს. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კვლავ ეკიდება ტრადიციული ჩართულობის კაცობრიობას, სპეციფიკური საჭიროებების მქონე ბოტის უნიკალური დაწყვილების პოტენციალი - ენიდან დაწყებული გენდერული ნეიტრალიტამდე - შეუძლია გააძლიეროს და კიდევ უფრო ოპტიმიზირებული გახდეს ურთიერთობა.

ტელემედიცინის ვიზიტში ტექნოლოგიის ჩართვა მისი მეინსტრიმში ჩართვის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია. დღეს ციფრულ ჯანდაცვის საშუალებებს ტელემედიცინის მონახულების მნიშვნელოვანი ფენების დამატება შეუძლიათ. რაც ერთ დროს ექიმისა და სპეციალისტის სამფლობელო იყო, არის ძალიან ზუსტი და დაბალი სამომხმარებლო ინსტრუმენტების სპექტრი. დიალოგში ჩადეთ ხელოვნური ინტელექტის როლი, ენობრივი ანალიტიკა და ხმის, სუნთქვისა და მეტყველების ფორმების ასპექტი, და რაც ჩნდება ხვალინდელი ტელემედიცინაა, რომელიც უბრალო საუბრის როლს თავისთავად აფართოებს დიაგნოსტიკურ ინსტრუმენტს. ელექტროკარდიოგრაფიიდან სტეტოსკოპამდე დამთავრებული ხმოვანი დაავადებების გამოვლენამდე, ტექნოლოგია აღარ უწყობს ხელს კავშირს, არამედ აძლიერებს ტექნო-გამოცდის ხასიათს.

აშკარაა, რომ ჯანმრთელობის ტექნოლოგიის კბილის პასტა მილის გარეთ არის. და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ეს უკან დაბრუნდეს. ჯანმრთელობის ტექნოლოგიის "ვარიანტი" გადადის "იმპერატივზე" COVID-19- ის ეპოქაში. მაგრამ საკითხი მაინც რჩება, თუ პაციენტები და პრაქტიკოსები თარგმნიან ამ ინოვაციებს ახალ და მყარ, გრძელვადიან მოდალობებად ან უბრალოდ აიძულებენ მათ მოაწყონ ურყევი ჯანდაცვის სისტემაში, რომელიც იბრძვის ინოვაციებთან და ცვლილებებთან. მხოლოდ დრო და ფული ამას გეტყვით. და ჩვენ ორივეს ვწურავთ.

თერაპევტის მოსაძებნად ეწვიეთ ფსიქოლოგიის დღეს თერაპიის ცნობარს.