როგორ უმკლავდებიან ლიდერები დარღვევას? შექმენით ახალი რუკები

ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ

• რენესანსის სიბრძნე ახალი სამყაროების შედგენაზე
• დროა განაახლოთ ჩვენი თხრობები
• კარტოგრაფია, როგორც კონკურენტული იმპერატიული

Სამყარო ყოველთვის მისცე მნიშვნელობა. მაგრამ ამას ყოველთვის არ აქვს აზრი ჩვენთვის . ის, რასაც ვხედავთ, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ შევხედავთ მას. სიურპრიზი, მუდმივი თემა დღეს C- სუიტაში, იმის ნიშანია, რომ რა პერსპექტივასაც ვიყენებდით, რომ სამყარო დავინახოთ, აღარ გვიჩვენებს რამეს ისე, როგორც სინამდვილეშია.

სწორედ მაშინ, როდესაც სამყარო შეწყვეტს ჩვენთვის აზრს, ჩვენ გვჭირდება მსოფლიოს ახალი რუკა, ახალი ნარატივი, რომელიც უკეთ წარმოაჩენს რეალობას. მაგრამ ერთი მოფიქრება და მისი გამყარება ადვილი არ არის. გაითვალისწინეთ ეს: 1500-იანი წლების დასაწყისში კოპერნიკმა გვასწავლა, რომ დედამიწა მზის გარშემო ბრუნავს - და არა პირიქით. ჩვენ ამ გამჭრიახობით ვცხოვრობდით 500 წლის განმავლობაში. რატომ ვკრიბებით ბრუკლინში, ვთქვათ, ვალენტინო პიერზე, "მზის ჩასვლის" სანახავად?

სინამდვილეში, როგორც ცხადი გახდებოდა კოსმოსის ერთი და იგივე მომენტის ნებისმიერი სურათი, არის „დედამიწის ბრუნვა“. ჩვენ, არა მზე, ცის გავლით ვმოგზაურობთ, რათა დღე ღამედ გადავაქციოთ. მაგრამ ამ უბრალო, მრავალსაუკუნოვანმა ჭეშმარიტებამ ჩვენს ენაში ჯერ ვერ შემოაღწია. ჯერჯერობით მან ვერ ჩააღწია ჩვენს აზროვნებაში. ყოველი "მზის ამოსვლა" და "მზის ჩასვლა" უნდა იყოს მძლავრი შეხსენება იმისა, რომ ჩვენს ყოველდღიურ მონათხრობს შეუძლია დამახინჯოს და დაამახინჯოს ჩვენი უნარი დაინახოს ყველაფერი ისე, როგორც სინამდვილეშია.

სამყაროს ჩვენი "რუქები" ძირითადად არსებობს ენაში, ან ნარატივში, რომელსაც კონცეფციებისა და საკითხების ჩარჩოში ვაყენებთ. სიტყვები მხოლოდ ის საზიარო გონებრივი რუქებია, რომლებსაც მსოფლიოში ნავიგაციისთვის ვიყენებთ. კლასიკური ბიზნესის სტრატეგიით გაჟღენთილი ლიდერები შეიძლება სკეპტიკურად განეწყობიან გონებრივი რუქების, ან თხრობების ძალაში, რომ ჩამოაყალიბონ ჩვენი ცოდნა ინდუსტრიების, პრობლემებისა და პრიორიტეტების შესახებ. მაგრამ გაითვალისწინეთ, თუ როგორ შეამცირა ინფორმაციის გამრავლებამ ლიდერების შესაძლებლობები მსოფლიოსთვის საკუთარი თავისთვის გამოხატონ, რაც ხშირად აიძულებს მათ გახდნენ სხვისი მონათხრობების მომხმარებლები. მაგალითად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ ჩვენს ინდუსტრიაში "დარღვევაზე", რადგან ეს არის თხრობა, რომელიც გადადის გარშემო, მაგრამ რას ვგულისხმობთ, როდესაც მას ვიყენებთ, ბუნდოვანი რჩება საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის. ასევე, არის მოქმედებები, რომლებიც მოჰყვება მას.

რუკის შედგენა (ან რუქა- გადაკეთება ) მნიშვნელოვანი საქმიანობაა ორგანიზაციის ხელმძღვანელობისას სწრაფი ცვლილებების დროს. ასეთ პერიოდებში ლიდერებმა რეგულარულად უნდა გამოიკითხონ და განაახლონ ნარატივები, რომლითაც მათი ორგანიზაცია მოძრაობს. თუ ისინი ამას არ აკეთებენ, რუკები, რომლებიც ორგანიზაციას ერთხანს ხელმძღვანელობდა, ნაცვლად იმისა, რომ მას მოძველებული მსოფლმხედველობები აყაჩაღებს. ისინი მალავენ და ამახინჯებენ, ვიდრე ააშკარავებენ, წინ ბილიკებს.

თუკი, ლიდერები ასრულებენ ორგანიზაციის მონათხრობს და განაახლებენ თავიანთ გონებრივ რუქებს, მათი ორგანიზაციები უკეთესად აღჭურვილნი იქნებიან განვითარებისთვის, მათ გარშემო სწრაფად ცვალებად სამყაროსთან ერთად. ამგვარი რუკების შედგენა ადამიანთა განსჯასა და ინტუიციებს უფრო უახლოვდება გარე სინამდვილეს ისე, რომ უკეთეს კითხვებს წარმოქმნის და გადაწყვეტილების მიღების პროცესს ქმნის; ეს ხელს უწყობს ორგანიზაციასა და მის გარემოს შორის ღრმად ჩამარხული შეუსაბამობების დადგენას; მას შეუძლია მძლავრად გარდაქმნას თანამშრომლების საერთო ქცევა.

რენესანსის სიბრძნე ახალი სამყაროების შედგენაზე

სწრაფი ცვლილებების სხვა პერიოდებში, ახალი რუკების შექმნის შესაძლებლობამ (ეს არის ახალი ნარატივები) გამოყო ისინი, ვინც წარმატებით ეგუებოდნენ და აყალიბებდნენ მოვლენებს პარალიზებული ცვლილებების ტემპით. გადაიღეთ რენესანსი, ტრანსფორმაციის ანალოგიური მომენტი, რომელიც განპირობებულია "გლობალიზაციით" (აღმოჩენების მოგზაურობები) და "გაციფრულებით" (გუტენბერგის სტამბა). როგორ დაინახეს ხალხმა აწმყო - მათი თხრობა - უბიძგა მათ ადაპტაციებს და ხელმძღვანელობდა მათ გარდაქმნებს. მოდით განვიხილოთ სამი შესწორებული მონათხრობი, რამაც განსაზღვრა აღმოჩენისა და ცვლილებების დრო.

ბრტყელი რუკებიდან გლობუსებამდე. პირველმა წარმატებულმა ატლანტიკური იმპერიის მშენებლებმა, ესპანეთმა და პორტუგალიამ, შეცვალეს სამყაროდან ბრტყელი მოდელირება, როგორც სფერული მოდელირება არა იმიტომ, რომ მათ მოულოდნელად აღმოაჩინეს, რომ სამყარო მრგვალი იყო (ევროპამ ეს იცოდა ძველი საბერძნეთის დროიდან), მაგრამ უკეთესობისკენ ვიზუალურად წარმოადგენენ გადამწყვეტ ბიზნეს კითხვებს. ოკეანეები ევროპის აღმოსავლეთსა და დასავლეთში ნავსადგურით დადასტურდა და 1494 წელს ტორდესილას ხელშეკრულებამ გაავრცელა ერთი ვერტიკალური ხაზი (ახლანდელი ბრაზილიის გავლით), რათა გაეყო ევროპის მიღმა მდებარე მიწები ორ ქვეყანას შორის. ხაზის აღმოსავლეთით მხოლოდ პორტუგალიას ეკუთვნოდა; დასავლეთით მდებარე მიწები იყო ესპანეთის. მაგრამ ვის ტერიტორიაზე იყო ეკონომიკურად მნიშვნელოვანი სპაისის კუნძულები (დღევანდელი ინდონეზია, მსოფლიოს მეორე მხარეს)? და რომელი გზა, აღმოსავლეთი თუ დასავლეთი, იყო უმოკლესი გზა იქ მისასვლელად? დედამიწის, როგორც სფეროს ვიზუალიზაცია დაეხმარა ამ სტრატეგიული კითხვების გარკვევაში და პასუხის გაცემაში.

წმინდადან შთაგონებულ ხელოვნებამდე. შუა საუკუნეების ხელოვნება ბრტყელი და ფორმულური იყო. მისი მთავარი მიზანი იყო რელიგიური - წმინდა ამბის მოყოლა. პლაგიატი ჩვეულებრივი პრაქტიკა იყო; ინოვაცია იყო არაკეთილსინდისიერი. წრფივი პერსპექტივის გამოგონება (ბრტყელ ტილოზე სიღრმის ჩვენება უფრო მცირე ზომის შორეული საგნების დახატვით), პლუს ახალი ცოდნა ანატომიასა და ბუნებისმეტყველებაში, არ იყო ევროპული ხელოვნებიდან, სანამ ბრუნელესკიმ, მიქელანჯელომ, და ვინჩიმ და სხვებმა დაადასტურეს ისინი ახალ თხრობა: მხატვრის ამოცანა იყო ღმერთის შექმნის ფრაგმენტის აღება, როგორც მან ნახა. ეს მხატვრები ცნობილი გახდნენ ნამუშევრებით, რომლებიც სამყაროს სულ უფრო სიცოცხლისუნარიან, ორიგინალურ და საერო ხედვებს წარმოადგენდა.

ძვირადღირებულიდან მასიურ ბაზრამდე. იოჰანეს გუტენბერგმა, რომელმაც 1450-იან წლებში გამოიგონა სტამბა, გაკოტრებული დაამთავრა სიცოცხლე. რატომ? იმის გამო, რომ წიგნები ფუფუნება იყო - ცოტასთვის სასარგებლო, უფრო ნაკლებად ფლობდა - და გუტენბერგის სტამბაზე ეკონომიკას აზრი ჰქონდა მხოლოდ დიდი მოცულობის ტირაჟით. გუტენბერგს გაუჭირდა წიგნების პოვნა, რომლებიც მასობრივ წარმოებას მოითხოვდა. დროთა განმავლობაში, ბეჭდვის ახალმა ტექნოლოგიამ შეუწყო ხელი ხალხის იდეების შეცვლას წიგნებისა და მათი მიზნის შესახებ. 1520-იანი წლებისთვის, როდესაც მარტინ ლუთერმა ყველა ლაიპს დაავალა, წაკითხულიყო ბიბლია, როგორც საკუთარი სულის მოვლის საშუალება, წიგნები ხდებოდა ახალი საშუალება, რომელშიც იდეებმა ფართო მასალები მოაწყო. მართლაც, მას შემდეგ ბიბლია ხუთი მილიარდიდან ექვს მილიარდჯერ დაიბეჭდა და ითვლიდა.

დროა განაახლოთ ჩვენი თხრობები

იმისათვის, რომ სწრაფად იცვლებოდეს მსოფლიო, ფეხი აუწყონ ევროპელებს რენესანსის პერიოდში, მთლიანად გადაკეთეს მრავალი მათი გონებრივი რუქა. დღეს, ბევრ ჩვენგანს სჭირდება გადაკეთებაც. აქ მოცემულია მოძველებული ნარატივების / რუქების სამი მაგალითი, რომლებიც დღეს ფართო მასშტაბით გამოიყენება, რომელთა შესწორებამ შეიძლება დააჩქაროს ორგანიზაციების შესაძლებლობები ადაპტაციისა და შემოქმედების გაღვივებისკენ.

ინფრასტრუქტურიდან ინფრასტრუქტურამდე. რა არის ინფრასტრუქტურა? სიტყვასიტყვით, ეს სტრუქტურა მდგომარეობს ქვემოთ. სიტყვა "ინფრასტრუქტურა" ინგლისურ ენაზე თარიღდება 1880-იანი წლებიდან, მეორე ინდუსტრიული რევოლუციიდან (ეს არის მასობრივი წარმოების დადგომა). ამ ტერმინის დიდი ხნით გამოყენების წესი ითვალისწინებს ინდუსტრიას სტაბილური, მუდმივი და ფიქსირებული, რასაც საფუძვლად უდევს დატვირთული სოციალური და ეკონომიკური საქმიანობა, რაც მის თავზე ხდება. ერთხელ ეს ზუსტი მონათხრობი იყო. იდეა იყო, რომ მასალების შემქმნელები / ოპერატორები / მწარმოებლები (მაგ. ელექტრო ქსელები) განცალკევებულნი იყვნენ მომხმარებლებისგან.

ეს საპირისპიროა იმ მომავლისა, რასაც დღეს გამოხატავენ ელექტროენერგიის, წყლის, ტრანსპორტისა და სხვა ინდუსტრიების აღმასრულებლები - ბიზნეს მოდელები, რომლებიც სულ უფრო და უფრო მოქმედებენ გარიგების ყველანაირი გზით. სულ უფრო ხშირად ხდება ინფრასტრუქტურის გადამუშავება, როგორც პლატფორმა, რომელიც, ისევე როგორც ციფრული ეკონომიკის პლატფორმები, არღვევს დაყოფას მწარმოებლებსა და მომხმარებლებს შორის და საშუალებას აძლევს ქსელის შემქმნელებს სრულიად გაუთვალისწინებელი გამოიყენონ. თუ არჩეულმა ჩინოვნიკებმა, მომხმარებლებმა ან თანამშრომლებმა იციან მოცემული ინდუსტრიის შესახებ, რომ ეს მოიცავს "ინფრასტრუქტურას", მათ არ აქვთ ცოდნა, რომ იყვნენ კარგი პარტნიორი ამ გარდაქმნებში.

”ინტერსტრუქტურა” უფრო მჭიდროდ ასახავს ამ ინდუსტრიებში წარმოქმნილ მოდელებს. ჭკვიანი ელექტრო ქსელები საშუალებას აძლევს ბიზნესს და ინდივიდუალურ პირებს შექმნან, მოახდინონ ვაჭრობა და საარბიტრაჟო ელექტროენერგია საკუთარი თაობის და ქსელში დამაგრებული აქტივების გამოყენებით. სამოგზაურო უფლებების მფლობელებს, წყალმომარაგებიდან დაწყებული რკინიგზის კომპანიებით დამთავრებული, შეიძლება ხელი შეუწყონ ავტონომიური მანქანებისა და თვითმფრინავების გადადინებას კერძო სატრანსპორტო მარშრუტების გასწვრივ, რომლებიც არ ეწინააღმდეგება საზოგადოებრივ მოძრაობას. ყველანაირი ფიზიკური ობიექტის მფლობელები, პარკინგიდან საწყობებიდან, სხვენამდე, საშუალებას მისცემენ ავტონომიურ მასალებს ნაკადების მომარაგებისა და დატენვის ადგილების მიწოდებით.

მექანიკურიდან ბიოლოგიურ აზროვნებამდე. როგორც დენი ჰილისი აღწერს ჟურნალი დიზაინისა და მეცნიერების შესახებ , ”განმანათლებლობა მკვდარია, გაუმარჯოს ჩახლართვას”. განმანათლებლობის ხანა ხასიათდებოდა ხაზოვანი და პროგნოზირებადობით. ეს იყო სამყარო, სადაც აშკარა იყო მიზეზობრივი კავშირი, მურის კანონს ჯერ არ დაუჩქარებია ცვლილებების ტემპი და ეკონომიკური და სოციალური სისტემები ჯერ კიდევ არ იყო ერთმანეთში რთული ურთიერთდაკავშირებული. ახლა, ტექნოლოგიური და სამეცნიერო მიღწევების და გლობალიზაციის ზრდის შედეგად, სამყარო შედგება რამდენიმე დიდი და მცირე რთული ადაპტაციური სისტემისგან, რომლებიც ძალზე ჩახლართულია. მიუხედავად იმისა, რომ ადრე სამყაროს ასახსნელად ხაზოვანი და ნეგატიური ნარატივის გამოყენება შეგვეძლო, ახლა ბიოლოგიური და სხვა ბუნებრივი სისტემებით შთაგონებული თხრობა გვჭირდება. ბიოლოგიური აზროვნება არ არის წრფივი. სამაგიეროდ, როგორც მარტინ რივსმა და სხვებმა დაწერეს, ეს ბინძურია. ეს აქცენტს აკეთებს ექსპერიმენტებზე, ვიდრე პროცესის მართვაზე, გარკვეული ეფექტის მისაღწევად.

ავტომატიციიდან გაზრდამდე. კორპორატიული და პოლიტიკური კვლევების უმეტესობა ხელოვნურ ინტელექტთან და "მუშაობის მომავალთან" დაკავშირებით არის ავტომატიზაცია - ადამიანის შრომისა და შემეცნების შეცვლა მანქანებით. მრავალრიცხოვანი კვლევების თანახმად, იგივე ნარატივის გარკვეული ვარიაციებია: მოწინავე ეკონომიკის ყველა სამუშაო ადგილის დაახლოებით ნახევარი შეიძლება ავტომატიზირდეს 2050 წლისთვის, თუ არა ადრე.

ეს მკაცრი დიქოტომია ადამიანსა და მანქანას შორის წარმოშობს მრავალ ბრმა წერტილს და უგულებელყოფს მნიშვნელოვან ზომებს, როგორიცაა რთული ადაპტაციური სისტემების გავრცელება და ქსელის ეფექტები, რომლებიც გამოწვეულია მათი ჩახლართვით. რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია, ის გამოტოვებს ყველაზე პერსპექტიული შესაძლებლობების ადგილს ბიზნესისთვის და საზოგადოების ყველა სექტორისთვის: ადამიანისა და მანქანის ინტერფეისი.

გაზრდის ნარატივი, ავტომატიზაციის ნაცვლად, იწვევს ბიზნესის ლიდერებს, პოლიტიკოსებს, მკვლევარებსა და სამუშაო ძალას, რომ გაცილებით მეტი ყურადღება მიაქციონ ამ შუა სივრცეს.კომპანიებმა და საზოგადოებამ უნდა შექმნან ნარატივი, რომელიც ფოკუსირდება AI- ს პოტენციალზე, შეცვალოს მითითების მასშტაბი რამდენიმე ამოცანისთვის, ხშირად რამდენიმე რიგის სიდიდის მიხედვით. კარგი მაგალითია პერსონალიზაცია. ბრენდები, რომლებიც იყენებენ AI– ს და საკუთრების მონაცემებს, შეიძლება გადავიდნენ ათიდან ასეულიდან ასიათასობით მომხმარებლის სეგმენტში და ნახონ შემოსავლები 6 – დან 10 პროცენტით, ორი – სამჯერ უფრო სწრაფად, ვიდრე ისინი, რომლებიც არ იყენებენ ამ პოტენციალს.

Amazon არის AI- ს, როგორც გადიდების წყაროს და არა მხოლოდ ავტომატიზაციის კარგი მაგალითი. კომპანია, AI და რობოტების ერთ-ერთი ყველაზე მძიმე მომხმარებელი (მის ცენტრებში, რობოტების რაოდენობა გაიზარდა 1,400-დან 2014 წელს 45,000-მდე 2016 წელს), გასული სამი წლის განმავლობაში მისი სამუშაო ძალა გაორმაგდა და კიდევ 100,000 დაიქირავა. მომდევნო წელს მუშები (მრავალი მათგანი შესრულების ცენტრებში).

საქმე იმაშია, რომ ჩვენ გვჭირდება ნარატივი, რომელიც გვეხმარება, უფრო მეტი ვიშოვოთ ხელმისაწვდომი (ადამიანური) რესურსებით, AI და ტექნოლოგიის გამოყენებით, და არა ისეთი, რომელიც უყურებს სასურველ თამაშს შრომითი ხარჯების ოპტიმიზაციისთვის, იქ, სადაც ისინი არსებობენ.

გაზრდის თხრობა არ შემოიფარგლება მხოლოდ პროდუქტებით და პროცესებით; ეს ასევე მოქმედებს პროფესიებსა და მენეჯმენტზე. ისევე როგორც ის, რაც ნიშნავს ექიმს, შეიცვლება მილიონობით ჩანაწერით და მანქანით სწავლით, მნიშვნელოვნად შეიცვლება ის, რაც უნდა იყოს მენეჯერი და ორგანიზაციის მართვა. გადაწყვეტილებების დეცენტრალიზაციის ამჟამინდელი ტენდენცია ძირეულად განისაზღვრება და დაჩქარდება, რადგან გადაწყვეტილებებს სულ უფრო მეტად უჭერს მხარს AI და მონაცემები, გადაწყვეტილებების შემქმნელთა „გაზრდა“ და მენეჯმენტის ახალი საშუალებებისა და ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურების შექმნა.

კარტოგრაფია, როგორც კონკურენტული იმპერატიული

უკვე ბევრი რამ დაიწერა აღმასრულებელი ხელისუფლებისთვის ხელმისაწვდომი მონაცემებისა და ინფორმაციის უზარმაზარ რაოდენობაზე. ამ დისკუსიაში რაც ხშირად აკლია არის ის, რომ მთავარი გამოწვევა არ არის ძალიან ბევრი ინფორმაციის ქონა (ჩვენი ტვინი ყოველთვის ივსება უფრო მეტი ინფორმაციით, ვიდრე შეგვიძლია დავამუშავოთ), მაგრამ ინფორმაციის გადავსება ხდება მაშინ, როდესაც ჩვენ არ გვაქვს შესაფერისი ჩარჩო წყალდიდობა აზრიანია.

რუკის შედგენა სწრაფი ცვლილებების ადაპტაციის აუცილებელი, მაგრამ ძირითადად უგულებელყოფილი ნაწილია. როგორც ნიუ – იორკის მაგალითი მზის ჩასვლისას გვაჩვენებს, თხრობას და ენას ნამდვილად შეუძლია სამყაროს მოძველებულ ხედებში ჩაგვაგდოს. უნდა გავეცნოთ ჩვენს გონებრივ რუქებს და გადავსახოთ ის, ვისაც ნახაზი სჭირდება, თუ გვსურს, რომ სამყარომ კვლავ გაგვიკეთოს აზრი. ეს არის კორპორატიული ხელმძღვანელობის აუცილებლობა და საზოგადოება.

აღმასრულებელი დირექტორების 73 პროცენტი ერთ – ერთ მთავარ საკითხს ხედავს სწრაფ ტექნოლოგიურ ცვლილებებს (შარშან 64 პროცენტით მეტი), ეს ასევე კონკურენტული აუცილებლობაა. შეგნებული რუკის შედგენა გვეხმარება ცვლილებებთან ადაპტირებაში, მაგრამ ეს მას ასევე განაპირობებს. რენესანსის ხუთასი წლის შემდეგ გვახსოვს კოლუმბი, მიქელანჯელო, ბრუნელესკი, და ვინჩი და სხვები, რადგან მათ რუქებზე განისაზღვრა ის რელიეფი, რომელშიც მათი ასაკი იკვლევდა. აღმოჩენის დღევანდელი მოგზაურობა ასევე ახალ სამყაროს გვიმჟღავნებს. გაჩნდება ახალი რუქები, ახალი ნარატივები და განსაზღვრავს, თუ როგორ გვესმის ეს. თუ ჩვენ მათ არ ვქმნით, ვიღაც სხვაა.